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Gestão de Desempenho
A mudança caledoscópia que mobiliza esforços organizacionais para atender às pressões de uma concorrência global intensa e aos elevados saltos no campo da tecnologia exige contribuições em patamares de excelência sustentada. Implica desempenhos capazes de atender às necessidades do cliente, assegurando simultaneamente o aumento da qualidade e da inovação, bem como a redução dos custos e da prontidão de atendimento.
Este livro busca contribuir para a compreensão da gestão do desempenho humano, uma prática gerencial que, principalmente, nos últimos 30 anos, teve importância crescente.
O livro foi estruturado em nove capítulos:
Capítulo 1 - Desempenho e potencial: diferenciação necessária
Capítulo 2 - Alinhamento do desempenho humano ao organizacional
Capítulo 3 - Modelos de gestão de desempenho
Capítulo 4 - Balanced scorecard: uma ferramenta gerencial
Capítulo 5 - Sistemas integrados de desempenho
Capítulo 6 - Métodos de avaliação
Capítulo 7 - Uma abordagem interpessoal das limitações do processo de avaliação
Capítulo 8 - Preparação dos gestores de desempenho
Capítulo 9 - A gestão do desempenho na Sotreq
R$ 18,00 à vista
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DADOS TÉCNICOS
Editora FGV
Série Gestão de Pessoas
Autores:
Vera Lúcia de Souza
Irene Badaró Mattos
Regina Lúcia Lemos Leite Sardinha
Rodolfo Carlos Souza Alves
Número de páginas: 151
ISBN: 85-225-0531-4
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Engenharia do Cardápio - Série Ferramentas de Gestão
